Get in Touch With Us
Heb je een vraag over een van de casino's die we bespreken, wil je een correctie doorgeven, of heb je gewoon een opmerking over deze site? Op deze pagina lees je hoe je ons bereikt en waarover je contact kunt opnemen.
Hoe je ons kunt bereiken
De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail via [email protected]. We lezen elk bericht persoonlijk en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Vermeld kort waar je bericht over gaat, dan komt het meteen bij de juiste persoon terecht.
Waarover kun je ons benaderen?
- Vragen over ons overzicht — bijvoorbeeld over hoe wij casino zonder Cruks beoordelen, welke criteria we hanteren of waarom een bepaalde aanbieder wel of niet op de lijst staat.
- Correcties — bonusvoorwaarden, licenties en uitbetalingsvoorwaarden bij buitenlandse casino's veranderen regelmatig. Zie je iets dat niet meer klopt, laat het ons weten.
- Vragen over het Cruks-register — als iets over hoe de landelijke uitsluitingslijst werkt of wat een online casino zonder Cruks precies inhoudt onduidelijk blijft na het lezen van onze site, mag je dat gerust vragen.
- Suggesties voor content — mis je een onderwerp, zoals informatie over betaalmethoden, softwareleveranciers of nieuwe aanbieders? We nemen ideeën van lezers serieus mee bij het bijwerken van onze pagina's.
- Samenwerking of zakelijke aanvragen — vertegenwoordig je een aanbieder of organisatie en wil je iets bespreken, stuur dan een korte introductie met wat je voor ogen hebt.
Wat we niet kunnen bieden
We zijn een onafhankelijke vergelijkingssite en geen casino, betaaldienst of klantenservice van een van de aanbieders. Vragen over je eigen account, een storting, een uitbetaling of een bonus die niet is bijgeschreven kunnen we niet oplossen — daarvoor kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van het betreffende casino. Wil je meer weten over hoe wij aanbieders zoals de opties uit ons overzicht beoordelen, lees dan onze uitleg over rating en methodiek elders op de site.
Voor lezers die vanuit een ander land zoeken naar vergelijkbare informatie hebben we ook een pagina over betrouwbare casino's buiten GamStop in het Verenigd Koninkrijk.
Wat gebeurt er nadat je een bericht stuurt?
Elk bericht wordt door een van onze redacteuren gelezen en beantwoord — we gebruiken geen geautomatiseerde antwoorden als vervanging voor een echte reactie. In drukke periodes kan het iets langer duren dan gebruikelijk, maar je krijgt altijd een reactie.
Een woord over verantwoord spelen
Deze site legt uit hoe het Cruks-register werkt en wat een online casino zonder Cruks inhoudt, zodat lezers een geïnformeerde keuze kunnen maken. Als je vragen hebt over je eigen speelgedrag of behoefte hebt aan ondersteuning, vermeld dit gerust in je bericht — we wijzen je dan graag naar relevante hulpbronnen. Speel alleen als je 18 jaar of ouder bent.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen deze pagina te lezen. We horen graag van je.